利用規約

規約とポリシー

利用規約
HEMP SAPA s.r.o.の利用規約
登録事務所:Křižovnická 86/6、プラハ1−旧市街、郵便番号110 00
Tax ID:06116329
VAT番号:CZ06116329
プラハ市立裁判所が保管する商業登登記簿に記載されている、セクションC、挿入番号276405
事業対象:電子商取引
Webページ: www.hempsapa.com

 

適用

1.1. この利用規約は、HEMP SAPA s.r.o.(以下、「当社」と呼びます。)が購入契約から生じる、または購入契約に関連した契約当事者の相互の権利と義務を定めるものです。民法第1751条第1項に従って、e-shopにおける当社と他の個人との間の取引の規定を定めています。当社は、ウェブインターフェースを使用し、ウェブページ www.hempsapa.com  でEショップを運営しています。

1.2. 本利用規約は、当社から商品を購入する意思のある者が法人である場合、または事業活動の一環として、または個人の雇用の一環として購入を実行する人物である場合には適用されません。

1.3. 利用規約から逸脱している規制は、購入契約の一部として確立することができます。購入契約に含まれる利用規約から外れている規制は、優先的に適用されます。

1.4. 利用規約に定めれらた規則は、購入契約の不可分の一部を構成します。購入契約と利用規約はチェコ語、英語です。購入契約はチェコ語、英語にて停止することができます。

1.5. 当社は、利用規約の内容を変更または修正する権利を留保します。本規則は、本規約の変更または改正前に発行した権利及び義務には関係ありません。

 

ユーザーアカウント

1.6.購入者は、当社のウェブページに登録後ユーザーインターフェースにアクセスすることができます。ユーザーインターフェース(以下、「ユーザーアカウント」と呼びます。)は、購入者がeショップで商品を注文することを可能にします。eショップのWebインターフェースが可能にする場合のみ、購入者は、登録することなくeショップのWebインターフェースから直接商品を注文することもできます。

1.7. 購入者は、Webページへの登録中及び商品の注文中、全ての詳細を正確かつ確実に入力してください。購入者は、何らかの変更があった場合には、ユーザーアカウントの詳細を更新する義務があります。当社は、購入者のユーザーアカウントで指定された詳細及び注文プロセス中に指定された詳細が常に正しいと見なされます。

1.8. ユーザーアカウントへのアクセスは、ユーザー名とパスワードによって保護されています。購入者は、自分のユーザーアカウントにアクセスするために必要な情報の機密性を維持する義務があります。

1.9. 購入者には、第三者が自分のユーザーアカウントにアクセスして使用することを許可する権利はありません。

1.10. 当社は、特に利用者が自分のユーザーアカウントを1年以上使用していない場合、または購入者が購入契約から生じる義務に違反している場合(本契約を含む)に、ユーザーアカウントをキャンセルする権利を有します。

1.11. 購入者は、特に売主のハードウェア及びソフトウェア機器の必要となるメンテナンス、または第三者のハードウェア及びソフトウェア機器の必要となるメンテナンスに関して、ユーザーアカウントが常にアクセス可能ではないことをここに認めます。

 

購入契約の解約

2.1. eショップのWebインターフェース上での商品の完全な提示は情報開示を目的とするものであり、当社はこれらの商品に関連する購入契約を解約する義務を負いません。民法第1732条の第2項で確立された規則は適用されません。

2.2. eショップのWebインターフェースには、商品をメールで返品できない場合の各商品の価格や返品の費用など、商品に関する情報が含まれています。商品の価格にはVAT(付加価値税)と他の全ての料金が含まれています。商品の価格は、eショップのWebインターフェースに表示されている期間中のみ有効です。この規則は、個別に合意された異なる条件の下で購入価格を決済する当社の権利を制限しません。

2.3. eショップのWebインターフェースには、商品の梱包と配送費用に関する情報も含まれています。梱包及び配送費用に関する情報は、チェコ共和国での配送のみ有効です。

2.4.商品を注文するには、購入者はeショップのWebインターフェースに注文フォームを記入する必要があります。注文書には以下の情報が含まれています。

2.4.1. 注文した商品に関する情報

2.4.2. 注文した商品の支払いと配送方法

2.4.3. 配送費用に関連する情報

2.5. 注文を確定する前に、購入者は注文フォームを入力している間になされた間違えを見つけて修正するために注文の全ての詳細をチェックして修正することができます。購入者は「送信」ボタンをクリックして注文を当社に送信します。当社は注文が正しいと見なします。注文を受信後、当社は、ユーザーアカウントまたは注文で指定された購入者の電子メールアドレスに電子的に注文の受領を確認する義務があります。

2.6. 当社は、書面または電話で、注文の詳細(商品の金額、購入価格、配送費用)に基づいて、注文の詳細を購入者に確認依頼することができます。

2.7. 当社と購入者間の契約関係は、注文確認を購入者の電子メールアドレスに送信し、受託することから生じます。

2.8. 購入者は、これにより購入契約を締結するために遠隔通信手段を使用することに同意します。購入者は、購入契約に関連して遠隔通信手段を使用することから生じる全ての費用(インターネット接続及び電話の費用)を負担しますが、これらの費用は基本料金と変わりません。

価格と支払い方法

3.1. 購買者は、以下の方法を使用して、購入契約に従い商品の代金及び配達費用を支払うことができます。
a) (Libušská319/126142 00 Praha-Libuš-Písnice、チェコ共和国)店頭で現金支払い
b) 注文書に購入者が入力した住所での代金引換
c) 当社の銀行口座への電信送金(銀行口座番号:[4563798309/0800]、IBAN:CZ82 0800 0000 0045 6379 8309、BIC(SWIFT):[Českáspořitelna]のGIBACZPX)
d) 支払いシステムによる電信送金
e) カードによる支払い

3.2. 購入契約で述べられているように購入価格と一緒に購入者は、包装と配達に関する費用を支払う義務があります。特に明記されていない限り、購入価格に配送料が含まれています。

3.3. 当社は購入者からの前払いを義務化していません。これは、購入代金を前払いする義務に関する利用規約第4.6条の規定には関係ありません。

3.4. 現金での支払いまたは配達時の代金引換の場合、購入代金は商品を購入者に引き渡した時に支払われます。電信送金の場合、購入価格は購入契約締結後3日以内に支払われなければなりません。

3.5. 電信送金の場合、購入者は購入代金の支払いを実行する時に支払いの特定の変数記号を使用する義務があります。電子送金の場合、購入者が購入代金を支払う義務は、お金が当社の銀行口座に入金された時点で履行されます。

3.6. 当社は、特に購入者が注文を確認しない場合には、購入者に商品を送る前に購入代金の支払いを要求する権利があります(第3.6条)。民法2119条第1項で確立された規則は適用されません。

3.7. 購入者に提供される購入価格の割引を複数結合することはできません。

3.8. 取引関係で通常の場合、または法的規則によりそれが確立される場合、当社は購入契約に基づいて実行された支払いについて購入者に請求書を発行します。当社は、VATを支払う義務があります。購入者が商品の代金を支払った後、当社は購入者の請求書を発行し、それを購入者の電子メールアドレスに送信します。

3.9. 売買記録法に基づき、売主は購入者に領収書を発行する義務があります。売主は、また受領した支払いを税務管理者にオンラインで記録する義務があります。技術的な問題が発生した場合、売主は48時間以内に支払いを記録する義務があります。

購入契約の取り消し

4.1. 売主は民法第1837条に定められた規則に従って、購入者の希望に沿って調整された商品の配達、生鮮商品の配達、取り消し不可の商品と一緒に配達される商品の購入契約を取り消しすることは不可能であることをここに注記します。購入者が開封済みの商品も衛生的な理由または、コンピュータープログラム配達における不備のため返品不可で、購入契約の取り消し不可能です。

4.2. 利用規約の第5.1条に規定されている場合、及び購入契約を取り消すことが不可能なその他の場合を除き、購入者は商品の受け取り後14日以内に購入契約を取り消しする権利を有します。民法1829条第1項に定められた規則に従って、購入契約の対象が複数の種類の商品または複数の部品の納入である場合、この期間は最後のバッチの納入の日から開始されます。購入契約の取り消しは、前文で述べられた期間内に売手に返却しなければなりません。購入契約の取り消しは、当社の住所または電子メールアドレス[info@hempsapa.com]に送ることができます。

4.3. 利用規約の第5.2条に従って購入契約取消した場合、購入契約は完全に取り消されます。購入者は、配達日から14日以内に売手に商品を返却しなければいけません。購入者が購入契約を取り消す場合、購入者は、商品を売手に返却する時にかかる費用を負担しなければなりません。これは、通常の方法で商品を返品できない場合にも適用されます。

4.4. 利用規約の第5.2条に従って購入契約から撤退した場合、売手は、同じ支払い方法を使用し、購入契約撤退日から14日以内に購入者へ返金します。売手はまた、購入者が商品を返却した時、または購入者がこの方法に同意し、他の費用が発生しない場合には、他の方法で返金する権利を有します。購入者が購入契約を取り消した場合、売手は、商品が返品される前、または商品が送り返したことを買手が証明する前に、買手に金銭を返却する義務を負いません。

4.5. 売手は、購入価格の払い戻しのために、損害を受けた商品に対する請求を買手の請求に含める権利を有します。

4.6. 購入者が民法第1829条第1項に定められた規則に従って購入契約を取り消す権利を有する場合、販売者は商品の受領までに購入契約から撤回する権利を有します。そのような場合、売手は、購入者が指定した銀行口座への電信送金により、遅延なしに購入者へ購入価格の返金する義務があります。

4.7. 購入者が商品と一緒に贈り物を受け取る場合、購入契約取り消しした場合に贈り物の行為が期限切れとなり、購入者は商品と一緒に売手に贈り物を返す義務が与えられます。

商品の輸送と配達

5.1. 輸送手段が購入者による特別な要求に基づいて確立された場合、購入者はこの輸送手段に関連したリスクと可能性のある追加費用を負担しなければなりません。

5.2. 売手が購入契約に従って、注文の中で購入者によって指定された住所に商品を届ける義務がある場合、購入者は商品の繰り返し配達に関する費用を支払う義務があります。

5.3. 購入者側の理由で、商品を注文に記載されているものとは異なるものが配達された場合は、購入者は商品の配達に関する費用を支払う義務があります。

5.4. 運送会社から商品を受け取る時、購入者は包装が破損していないことを確認する義務があり、欠陥が見つかった場合、購入者はこの事実を運送会社に報告する義務があります。包装への損害が明らかに規定された包装でなかった場合、購入者は注文を受け入れる義務を負いません。

5.5. 商品の輸送に関する契約当事者のその他の権利及び義務は、売手が条件を発行した場合に、売主の特別配達条件に明記することができます。

5.6. 輸送費
チェコ共和国
PPL:110czk
チェコポスト:130czk

スロバキア共和国
PPL:130czk
チェコポスト:232czk

欧州連合
PPL:220czk
チェコポスト:232czk

EU以外のヨーロッパ諸国
チェコポスト:232czk

世界の他の地域
チェコポスト:232czk

不履行の権利

6.1. 不履行に関する契約当事者の権利と義務は、一般的に拘束力のある法律(特に民法1914条から1925条、2099条から2117条と2161条から2174条に制定された規則、及び1第634/1992号、後に改正された消費者保護)で決定されています。

6.2. 売手は、商品に欠陥がないことを購入者に保証します。売手は、商品の引き渡し時に、特に以下のことを購入者に保証します。

6.2.1. 商品は、契約当事者双方によって合意されたという特性を持ち、売手は、商品の特性や性質を記載します。

6.2.2. 商品は、売手によって定められた目的を果たします。

6.2.3. 商品の品質または構造が事前に合意されている場合、その商品は品質及び構造に関して合意されたサンプルまたはテンプレートに対応します。

6.2.4. 商品は正しい量と比率で配達されます。

6.2.5. 商品は、法的要件に準拠しています。

6.3. 利用規約の第7.2条は、欠陥が原因で低価格で販売された商品、着用商品、破損が購入者によるものであったり、それが商品の正常な状態と考えられる場合適用されません。

6.4. 商品の受け取りから6ヶ月以内に欠陥が発生した場合、商品は受け取り時に既に破損していると見なされます。購入者は、配達後24ヶ月以内に消費財の損害を請求する権利を有します。

6.5. 購入者は、商品の品揃えに関して苦情を申し立てることが可能な店舗の住所、売手の登録事務所または事業所で売手との不履行の権利を主張します。

6.6. 損害を受けた商品に対する売手の責任に関連する契約当事者のその他の権利及び義務は、売手の請求フォームによって規定することができます。

契約当事者のその他の権利及び義務

7.1. 購入者は購入金額の金額を支払うことによって商品の所有権を所得します。

7.2. 売手は、民法第1826条の範囲内のいかなる倫理規定に関しても買手に対していかなる義務も負いません。

7.3. 消費者の苦情はすべて、売手が電子メールアドレス[info@hempsapa.com]を介して処理します。売手は、苦情の処理に関する情報を買手のEメールアドレスに送信します。

7.4. 購入契約に関する消費者の苦情の裁判外の解決は、チェコの貿易検査(Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, tax ID: 000 20 869, WEBページ: https://adr.coi.cz/cs)で対処されています。苦情を解決すためのプラットフォームは、http://ec.europa.eu/consumers/odr にあり、消費者はこのプラットフォームを使用して購入契約から生じる問題を解決することができます。

7.5. チェコ共和国のヨーロッパ消費者センターは、Štěpánská 567/15, 120 00, Prague 2, WEBページ: http://www.evropskyspotrebitel.czに登録されており、規則(ES)の変更及び欧州議会の規則及び欧州理事会のオンラインでの消費者対立の解決します。

7.6. 売主は、貿易許可証に基づいて商品を売る権利を有する。適切な営業所が検査を実施します。個人データ保護の検査は、消費者保護についての634/1992、Collのもと個人データ保護局によって行われます。チェコの貿易検査では、他の活動とは別に、法律第14号への準拠が行われています。

7.7.買主は、民法第1765条第2項の意味の範囲内で、状況の変化のリスクをここで受け入れます。

個人データ保護

8.1.個人購入者の個人データの保護は、法律第14号により保証されています。 後に修正された個人データ保護、個人データの処理およびこのデータの自由な移動に関する個人の保護に関する欧州議会、欧州理事会の規則(2016年4月27日現在)そして指令番号95/46 / ES(個人データ保護のための一般規則)の取り消しについて行われます。

8.2. 購入者は、名前と姓、住所、識別番号、税識別番号、Eメールアドレス、電話番号の個人データの処理に同意します(以下「個人データ」と呼びます)。購入者は、個人データが適切な法的規制に従って処理されることをここに記します。注文中に、購入者は自身の個人データに関連する権利について知らされ、適切な場合には特定の目的のために個人データの処理に同意することができます。

8.3.購入者は、購買契約に関連する権利と義務の実現を目的とした売主による個人データの処理に同意します。購入者は、売主による自身の個人データの処理が注文を配信するために必要な条件であることに注意します。注文をしている間に購入者がこのオプションを選択した場合、購入者に情報および商業メールを送信するための売主による購入者の個人データの処理にも同意します。本条に従って個人情報を完全に処理することに対する同意は、購入契約を締結するための必要条件ではありません。

8.4.購入者は、(eショップのWebインターフェースで注文をしている間、購入者自身のユーザーアカウントで登録中)正確で真実な個人データを提供する義務があり、不要な遅滞なく個人データの変更を売主に通知する義務があることに注意します。

8.5.売主は、購入者の個人データの処理を第三者(処理業者)に譲渡する権利を有します。商品を運搬する者とは別に、購入者の事前の同意なしに、個人データを第三者に開示することはありません。

8.6.個人データは、売主の事業の対象が変わらない間に処理されます。個人データは、自動化された方法で電子的に処理されるか、自動化されていない方法を使用して印刷されます。

8.7.購入者は、売主に提供された個人データが正しいこと、および購入者自ら個人データを提供したことをここに確認します。

8.8.購入者が、個人データを処理することを承認された売主または第三者(第9.5条)が、購入者の個人的または私生活の保護と矛盾するような方法、個人情報の保護を矛盾する方法で処理すると考える法律に違反して、特に個人データがその処理の目的に関して不正確である場合、購入者は以下の権利を有します。

8.8.1.説明を販売者または加工業者に依頼する。

8.8.2.売主またはプロセッサがこの障害によって引き起こされた状況を取り除くことを要求する。

8.8.3.個人データへのアクセスを要求し、それを更新または修正する。

8.8.4.個人情報保護局に連絡する。

8.9.購入者が売主に自分の個人データの処理に関する情報を要求した場合、売主はこの情報を購入者に提供する義務があります。売主は、この情報を提供することに対して適切な補償を受ける権利を有します。そのような補償は、情報提供に必要な費用を超えることはできません。

商業コミュニケーションの送信とクッキーの保管

9.1.購入者は、購入者の電子メールアドレスに売主の商品、サービスまたは事業に関連する情報を受け取ることに同意することができます。また購入者は、売主から購入者への電子メールアドレスへの商業的な連絡を受けることに同意することができます。

9.2.購入者は、自分のコンピュータにクッキーを保存することに同意することができます。ウェブページからの購入が実行され、購入契約から生じた義務が購入者のコンピュータにクッキーを保存することなく履行されることができる場合、購入者は前の文で指定された同意をいつでも取り消す権利を有します。

配達

10.1.購入者は、購入者のEメールアドレスに送信された情報を受け取ることができます。

追加する

11.1.購入契約によって確立された関係が国際的な(外国の)側面を伴う場合、契約関係者は、そのような関係がチェコの法律によって規制されることに同意します。

11.2.T&Cの第12.1条に準拠した法律の選択は、契約上回避することが不可能であり、第10条に従って法律を選択しなかった場合に使用される法的規制によって規定された保護から消費者を奪いません。[欧州議会および欧州理事会(ES)の規則の6、段落1。契約上の関係に適用される法律に関する。2008年6月17日からの593/2008(ローマ I)]

11.3.利用規約のいずれかの規則が無効になった場合、新しい規則が適用されます。そのような規制は、元の規制の意味とできるだけ密接に対応していなければなりません。ある規制の無効が他の規制の有効性に影響することはありません。

11.4.売主は、利用規約を含む購入契約を電子形式でアーカイブし、購入者にアクセスすることはありません。

11.5.売り手の連絡先詳細

配達住所
[Libušská 319/126142 00 Praha-Libuš-Písnice, Czech Republic],
e-メールアドレス
[info@hempsapa.com],

電話番号
[+420 770 643 952].

In Prague on [01/10/2018]
HEMP SAPA s.r.o.